Tham khảo

Quy định và điều khoản khi sử dụng 7zipfree

Trước khi tạo tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổiTuân theo pháp luật địa phương
7zipfree Quy định và điều khoản khi sử dụng 7zipfree
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách 7zipfree thực thi điều khoản trong thực tế

Điều khoản không chỉ là văn bản — chúng tôi áp dụng chúng vào từng bước vận hành: từ cách xử lý dữ liệu tài khoản đến quy trình xét duyệt yêu cầu rút tiền. Dưới đây là bốn nội dung cụ thể bạn nên nắm rõ trước khi sử dụng dịch vụ.

Bảo mật dữ liệu tài khoản Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản.
Lưu trữ và xóa dữ liệu Dữ liệu tài khoản được lưu theo thời hạn quy định trong điều khoản; bạn có thể yêu cầu xóa bằng cách liên hệ hỗ trợ và hoàn tất xác minh danh tính.
Cookie và theo dõi phiên Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên thiết bị di động — bạn có thể điều chỉnh cài đặt này trong trình duyệt.
Yêu cầu thay đổi điều khoản Nếu bạn muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc thắc mắc về phần điều khoản cụ thể, liên hệ qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn chưa rõ bất kỳ phần nào trong điều khoản — dù là về quy trình xác minh danh tính, chính sách hoàn tiền hay điều kiện sử dụng ví điện tử — đội hỗ trợ của chúng tôi có thể giải thích cụ thể theo từng trường hợp. Liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây để được phản hồi nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh chat trực tiếp trên trang — dành cho câu hỏi nhanh về điều khoản tài khoản, xác minh danh tính hoặc quy định giao dịch.

Email hỗ trợ

Gửi email khi cần giải thích chi tiết bằng văn bản về điều khoản cụ thể — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt.

Hỗ trợ qua điện thoại

Truy cập trên điện thoại, chọn mục Hỗ trợ trong menu tài khoản để xem số liên lạc và giờ phục vụ hiện hành.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến điều khoản sử dụng của 7zipfree — từ quyền tài khoản đến cách xử lý tranh chấp giao dịch qua ví điện tử.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại những nơi luật địa phương cho phép; bạn tự chịu trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Có. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản. Thông tin ví phải khớp với danh tính tài khoản để giao dịch được xử lý đúng.

Chúng tôi có quyền cập nhật điều khoản bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi đăng; tiếp tục sử dụng tài khoản sau đó được coi là đồng ý với nội dung cập nhật.

Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cung cấp thông tin xác minh danh tính. Chúng tôi sẽ xem xét từng trường hợp và thông báo kết quả sau khi hoàn tất kiểm tra.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ, kèm xác minh danh tính. Chúng tôi xử lý theo đúng thời hạn lưu trữ quy định trong điều khoản và phản hồi bằng tiếng Việt.

Phần điều khoản xung đột với quy định pháp luật địa phương sẽ được hiểu và áp dụng theo luật có hiệu lực tại khu vực của bạn; phần còn lại vẫn giữ nguyên giá trị.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.